1 )倉儲的服務(wù)意識

倉儲活動本身就是向社會提供倉儲服務(wù)產(chǎn)品。服務(wù)是貫穿在倉儲中的一條 主線，倉儲定位、倉儲具體操作、儲存貨物的控制都圍繞著服務(wù)進行。倉儲管理 就需要圍繞服務(wù)定位，圍繞如何提供服務(wù)、改善服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量開展管理，包括直接的服務(wù)管理和以服務(wù)為原則的生產(chǎn)管理組織生產(chǎn)。

2） 服務(wù)水平與成本之間的關(guān)系

倉儲的服務(wù)水平與倉儲經(jīng)營成本有著密切的相關(guān)性，二者互相對立，即倉儲的服務(wù)水平與倉儲經(jīng)營成本存在著二律背反現(xiàn)象。服務(wù)好，成本高，收費則高， 倉儲服務(wù)管理就是在降低成本和提高（保持）服務(wù)水平之間保持平衡，因此，倉儲 企業(yè)應(yīng)進行正確的服務(wù)定位。

3） 不同時期倉儲企業(yè)服務(wù)定位策略

進入或者引起競爭時期：高服務(wù)格且不惜增加倉儲成本。

積競爭時期：用較低的成本實現(xiàn)較高的倉儲服務(wù)。

穩(wěn)定競爭時期：提高服務(wù)水平維持成本不變。

已占有足夠的市場份額處于競爭（寡頭）時期：服務(wù)水平不變。

退出階段或時期：大幅降低成本，但也降低服務(wù)水平。